Customer Success

Vill du bli en del av ett ambitiöst tillväxtbolag och utvecklas inom Customer Success? Är du nyfiken på teknik men söker ett kreativt jobb närmare affären och människor?
Scroll to content

Vill du jobba tillsammans med ett talangfullt team där gruppens framgång är din framgång? Vill du växa genom att lära och faktiskt göra skillnad i ett företag som tror på dig?

Om du nickar instämmande på samtliga ovan kan du ha hittat ditt drömjobb – och vi vår drömkandidat!

Vår mission är att hjälpa IT-avdelningar att effektivisera processer och manuella rutiner så att de kan fokusera på att leverera bättre tjänster till verksamheten. Idag förlitar sig de flesta företag på script, tekniska verktyg och IT-tekniker för att få fram viktig information om IT-miljön. Vår produkt vScope ersätter hela denna kedja med en gemensam plattform där information är uppdaterad, mer detaljerad och framförallt tillgänglig för de som behöver den.

För att lyckas behöver vi ett riktigt vasst team inom försäljning, produktutveckling och Customer Success. Därför söker vi dig som har ambition, passion och viljan att vara med och bygga en framgångssaga tillsammans med oss.

IMG_0452(1).jpg


Din roll på InfraSight Labs

Som Customer Success ansvarar du för att våra kunder är nöjda, upplever att de får ut maximalt värde av vScope och väljer att förnya sitt avtal med oss. Med en fot i tekniken och en i affären ansvarar Customer Success för att leda våra kunder till framgång med hjälp av vScope. Customer Success är en central funktion i vår verksamhet och du interagerar både externt med kunder och internt med vår säljkår på daglig basis. Du är kundens “Product Champion” och den person som bäst förstår kundens perspektiv av vår produkt. 

Under införsäljning är du som Customer Success ett viktigt stöd till ansvarig säljare. För existerande kunder är du ett naturligt bollplank som har egen erfarenhet från kundens perspektiv såväl som kunskap om hur de bäst löser sina utmaningar med hjälp av vScope. 

Till sist, som Customer Success kommer du våra kunder närmast. Därför blir din feedback värdefull i vår produktutveckling för att möjliggöra nya nyttor och förbättringar i såväl våra produkter som i våra processer och vårt arbetssätt.

Vem söker vi? 

Vi är ett säljdrivet teknikbolag, därför är det meriterande om du har erfarenhet från försäljning mot företag och är nyfiken på IT och teknik. Kanske har du tidigare jobbat i eller nära ett säljteam men är mer intresserad av att jobba nära slutanvändaren med att lösa problem hands-on.

Som person är du:

  • utåtriktad med god förmåga att bygga relationer
  • serviceinriktad och sätter kunden i centrum
  • gillar högt tempo och förändring och kan ta dig an flera uppgifter samtidigt med hög energi
  • van att ta egna initiativ och begränsas inte av att det inte alltid finns givna ramar. Istället drivs du av att skapa och förbättra det som saknas
  • streetsmart, nyfiken och gärna entreprenöriellt lagd

Det är ett krav att du uttrycker dig väl i både tal och skrift på svenska och engelska då du kommer arbeta mot både svenska och utländska kunder.

Tycker du att Customer Success, vScope och InfraSight Labs kan vara något för dig? Sök omgående! Urval och intervjuer kommer att ske löpande. 

För rätt person finns det stora möjligheter till en framgångsrik karriär där du blir en nyckelperson i vår tillväxtresa.

Vi ser fram emot att läsa sin ansökan!


Globe_white_background.png

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

Vår kultur

Arbete hos oss ska göra skillnad. För dig själv i form av utveckling, intressanta arbetsuppgifter och möjligheten att få vara med att bygga något stort. Men också för våra kunder och för en hel IT-branch. Det vi gör - det gör vi bra!

Vi älskar att ta oss an nya utmaningar. Med den inställningen har vi skapat en banbrytande produkt och en marknad från nästan ingenting. Vi känner starkt för våra mål och för vårt team. Personlighet, ambition och laganda är därför viktigare än specifika roller eller titlar. Hos oss har alla en stor möjlighet att påverka sin framtid!

Vi summerar vår kultur i dessa värdeord:

  • Passion for challenge
  • Make a difference
  • Winning as a team
  • Keep it simple
  • The greater good

Jobbar du redan på InfraSight Labs?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@infrasightlabs.com
  • Anton Petersson
  • Hampus Alneryd
  • Karl Nordström
  • Stine Björklund
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor